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作者:智康教育中航校區(qū)韓老師
作為一名咨詢師,我對自己工作的定位是教育工作者與人員的綜合體。咨詢是因?yàn)榧议L和孩子的需求而存在;我認(rèn)為教育是一種社會責(zé)任,他包括了家長和孩子的期待,怎樣做才能讓孩子在智康教育得到較好的服務(wù),讓孩子的學(xué)習(xí)能獲得較大限度的提高?……在智康教育工作的我有如下的體會:那就是要擁有一顆真誠的心。
而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是與家長溝通過程中的重中之重。套用到咨詢師工作中,需要幫助的就是孩子和家長,服務(wù)是我們的個性化課程,怎樣讓家長找到適合孩子的課程,需要我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、強(qiáng)大的師資力量還有真誠。
其實(shí)家長接觸的人和事,比我們還多,而每個人接觸到別人的時候,較開始都會抵觸和排斥,怎樣讓家長愿意聽你說,了解智康教育這里的特點(diǎn)和師資力量,需要拿出你的熱情和真誠。
我剛開始接待家長的時候,覺得自己沒有經(jīng)驗(yàn),不知大怎樣去接觸,我告訴自己,用心去接待他們!就好像來的那個孩子是曾經(jīng)的自己,需要輔導(dǎo)老師來對完善自己的學(xué)習(xí),每個人過來都是尋求幫助的。這樣,家長就能感受到我的實(shí)在和真誠,而結(jié)果反饋信息的成功率就會很高。
智康教育教會我:用真誠的心對待一切!
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