公主墳校區(qū)張老師干部培訓(xùn)心得

　　我參加了智康組織的"競聘人員09年第二期培訓(xùn)"后受益非淺，這次培訓(xùn)讓我們這些已經(jīng)參加工作的人又從工作崗位上回到了課堂，接受了一次全面系統(tǒng)的學(xué)而思智康企業(yè)文化、思想道德教育，這次培訓(xùn)不僅是對管理知識、技能的學(xué)習(xí)，也是對自身文化修養(yǎng)的一種；它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識；也使我們的精神得到了升華，思想得到了凈化。

　　為期兩周的培訓(xùn)活動即將結(jié)束。這次培訓(xùn)盡管時間短暫，但課程設(shè)計合理，講師水平很高，學(xué)習(xí)內(nèi)容非常豐富，給我們提供了一次難得的充電機(jī)會，是一次非常成功的培訓(xùn)。

　　通過本次培訓(xùn)，我拓寬了視野，認(rèn)清了今后的工作方向，理論水平有了一定的提高，有許多的收獲和感悟。我主要總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

　　1.學(xué)習(xí)改變命運(yùn)：通過本次培訓(xùn)我對這句學(xué)而思的校訓(xùn)、學(xué)而思的企業(yè)文化又有自己更深一層的理解。學(xué)習(xí)的目的是為了改變，學(xué)習(xí)是一種過程而改變是一種結(jié)果，當(dāng)我們堅持不懈的持續(xù)這個過程并且不斷的思考對錯，較后只會有一種結(jié)果就是我們本來平庸的命運(yùn)被自己所改變。所以我想引用于莉老師的一句話："優(yōu)秀是一種習(xí)慣，那種習(xí)慣無論何時你都會表現(xiàn)出來"。

　　2.更加明確自己今后的位置和目標(biāo)：剛剛參加競聘的時候是一種全力以赴的信念和堅持不懈的目標(biāo)推動著我通過了預(yù)賽和復(fù)賽。但是參加完公司的培訓(xùn)后我感覺身上承擔(dān)的是一種壓力與責(zé)任，因為今后我代表的不在是"我",而是"我們"!我的目標(biāo)是讓"我們"變得更好，而不是"我"自己變得更好。

　　3.干一行愛一行：培訓(xùn)中我記得較深的一句話是張邦鑫老師說的這句："每個人都希望為社會做貢獻(xiàn)，取得成就（除了很少數(shù)的變態(tài)），但只有共贏才是較幸福的"。所以既然我們選擇了從事1對1這個行業(yè)，就要深入的了解這個行業(yè)。我們要在滿足客戶需求的前提下超出他們的期望值，提高我們的口碑，樹立我們智康的良好品牌形象，為智康創(chuàng)造更多的利潤�？梢哉f我們超出客戶的期望值越高口碑也就越高，品牌形象也越好，利潤也更多。

　　4.人力資源管理不是人事部的事：先進(jìn)員工的直接管理者是我們而不是人事部，所以我們也必須掌握以下幾點(diǎn)：⑴選人→一定要選符合企業(yè)文化用人理念的人，這里我們需要做的就是刪掉時要結(jié)合實際情況提問因為簡歷不能代表本人，把我們的問題變得更有目的性、更有價值。⑵育人→多花時間、多溝通、有計劃、有目的培養(yǎng)人。⑶用人→使用績效管理，更好的明確出目標(biāo)，使其取得較好工作結(jié)果。這里我想引用培訓(xùn)中張邦鑫老師說的一句話："用一個人一定要信任他，不管他以前背叛過你一千次還是一萬次"。⑷留人→結(jié)合實際情況運(yùn)用六種不同的激勵手段去達(dá)到我們想要的結(jié)果。

　　5.管理者和的區(qū)別：管理者是公司給的權(quán)力，是同事給的領(lǐng)導(dǎo)力（權(quán)威），我們不是靠權(quán)力而是靠領(lǐng)導(dǎo)力去讓別人完成任務(wù)。而我們要做的是把自己較厲害的地方發(fā)揮出來，讓大家都看到，讓大家都信服。

　　總之，通過這次培訓(xùn)，我明確了今后的工作重心和工作思路。今后我將不斷加強(qiáng)理論和技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓進(jìn)取，務(wù)實創(chuàng)新，盡心盡力做好以后的工作。
 

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