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1、引導孩子說出委屈，并表示贊同
案例一：剛入學的彤彤因為上學忘記帶鉛筆盒，便想問身邊的同學借一借文具。不料剛好被老師見到，認為彤彤講話不守課堂紀律。就在下課帶彤彤叫到辦公室訓話。回到家，彤彤因為怕媽媽責備就一直不敢提起，只能在一邊生悶氣。
其實不少孩子入學時，都會遇到類似的事情，但為什么孩子被誤會受了委屈都不敢向家長傾訴呢？很大原因是家長教育方式不當造成的。部分家長過于關心孩子的成就，而缺少跟孩子的日常溝通。孩子害怕說出實情后，家長會責備他，所以孩子情愿把委屈收起也不愿意跟父母分享。
那么家長怎么解決這問題呢？首先家長要學會觀察孩子，孩子的情感世界并沒有成人那么豐富。喜怒哀樂往往都寫在面上，如果家長發(fā)現(xiàn)孩子的情緒不對勁，就要主動詢問。媽媽應該做的就是營造一個輕松的氛圍給孩子，讓他真正的打開心扉。
詢問要注意語氣和方式，不要用逼問的語氣去問孩子發(fā)生了什么事。更不要在孩子不想說的時候拼命追問�？梢砸砸粋�朋友的方式溝通，比如，“媽媽現(xiàn)在是你的好玩伴，你要跟你的朋友說下今天在學校遇到了什么有趣的事？或者不開心的事呢？”
當孩子說出委屈時，媽媽就應該給他進行心理輔導和教育。不是要家長給孩子傳遞“老師誤會你，媽媽去找老師說清楚去”這類負面信息。更不應該把“錯”全部推去老師身上。
媽媽應該在了解事實的基礎上，有區(qū)別性的解決。如果確實是老師或者其他人的錯誤，媽媽應該明確告訴孩子，他并沒有做錯，在媽媽心里他還是好孩子，只是跟老師的溝通出現(xiàn)了小問題而已，只要孩子在這方面改進就可以了。
2、讓孩子學會理解他人
人與人之間的溝通需要互相理解、關心。對孩子付出愛的同時，也要讓他們知道，別人同樣也需要他的愛。這樣做就能使孩子在溝通中了解、關心別人的愿望，使孩子變得善解人意。
以案例一來講。父母不但需要引導孩子形成對這件事的正確看法，還需要讓孩子學會去理解老師。老師之所以這樣做，是不是為了讓大家更用心的學習呢？讓孩子明白，老師對于他的責備是為了著想全班同學著想，是希望大家都不要在課堂上分心。即使老師判斷有誤，但老師的出發(fā)點卻是好的。
這樣換位思考，讓孩子學會包容、禮讓。與人發(fā)生不快和矛盾時，通過換位思考來冷靜處理。人與人之間難免會有摩擦，只要不是原則性的問題，大可不必輕易動怒，而應換位思考，諒解別人，設身處地為別人著想。遇到別人由于誤會而冤枉自己或無意傷害了自己時，更應當予以諒解。孩子懂得了這個道理，有利于長大后的為人處世。
理解他人，還需要從生活小事做起。
不少孩子習慣隨手扔垃圾，或者垃圾桶就在不遠但不愿意多走幾步。這樣不僅不文明，還容易養(yǎng)成孩子的自私性格。作為孩子的榜樣，父母應該以身作則，無論多遠，都要把垃圾仍在垃圾桶里。類似這樣的小事聊不勝舉，父母平時多個心思，孩子的好習慣就能順利養(yǎng)成。
3、引導孩子解決問題
案例二：樂樂是個性格內向、比較膽小的孩子。而同班同學小偉則是個“小霸王”，性格相對比較霸道。所以在校的時候，小偉見到樂樂的東西漂亮就想據(jù)為己有，常常不經樂樂同意就拿走，甚至會因為樂樂的不同意而動手打人。這讓樂樂很生氣，但又因為膽小而不敢做聲，于是就任由自己被欺負。
遇到這類問題，家長先要冷靜下來。不能因為孩子被欺負了就用“以暴制暴”的方式解決。要幫助孩子明辨是非，走出困局。
首先通過詢問孩子動手打人好不好，讓孩子明確動手打人是錯誤的表現(xiàn)，小偉這樣做不對，應該給予批評。
然后，嘗試解決兩個孩子交往的問題。樂樂除了忍耐之外還可以做出什么行動呢？這是媽媽較關心也較需要引導的問題。試著先安慰孩子受傷的心靈，讓他先穩(wěn)定情緒。
再跟他探討一下，小偉為什么要欺負他？是不是因為小偉覺得你沒把他當朋友呢？可以鼓勵孩子和小偉多多交流，幫助孩子成為好朋友，學著與朋友分享一起分享有趣的事物。
如果小偉對樂樂的態(tài)度依然不改。那么媽媽就需要引導孩子，學會保護自己。還可以向老師、家長放映下問題，和他們討論下該如何解決這一問題。
同時，家長也需要反思，自家孩子是不是存在什么問題？
為什么提出這樣的疑問呢？雖然小偉的行為是錯誤的。但樂樂也同樣存在問題。正因為樂樂不夠自信、膽小怕事，缺少與同學的交流，便容易被一些霸道的孩子認為好欺負。所以父母引導孩子解決自己本身問題也是很重要�？梢远嘟o孩子一些贊美、讓他多參與到集體活動中，讓他的性格變得更開朗大方。
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